PEMENUHAN

1. Standar Pelayanan

2. Budaya Pelayanan Prima

3. PENGELOLAAN PENGADUAN

4. PENILAIAN KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN

5. PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI

REFORM

  1. Upaya dan/atau inovasi pelayanan publik
  2. Penanganan pengaduan pelayanan dan konsultasi

HASIL

  1. Birokrasi Yang Bersih dan Akuntabel
  2. Pelayanan Publik Yang Prima